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No. Los vinilos personalizados (con nombre, color, medidas o diseño hecho a pedido) no son reembolsables ni retornables una vez producidos o manipulados. Si el producto llega defectuoso, consulte la respuesta sobre productos defectuosos más abajo.

Tiene 15 días desde la recepción para solicitar la devolución de productos estándar, siempre que el artículo esté sin usar y en su embalaje original. Para iniciar la devolución, envíe un correo a info@likevinyls.com con el número de pedido, fotos del producto y motivo. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente salvo que la devolución sea por error o defecto de fábrica.

Contacte inmediatamente a info@likevinyls.com indicando el número de pedido y adjuntando fotos del producto recibido. En casos de error o defecto confirmado, gestionaremos la devolución o el reemplazo sin coste para usted y le indicaremos los pasos a seguir.

El plazo de producción y preparación varía según el producto; normalmente la fabricación tarda de 3 a 7 días laborables, y el envío puede tardar hasta 7 días laborables adicionales. En circunstancias excepcionales (picos de temporada, aduanas, incidencia del transportista) los plazos pueden ampliarse 5–10 días. Cubrimos envíos a la península y a las Islas Baleares; consulte condiciones específicas para otras zonas.

Sí: puede solicitar muestras para comprobar textura y color (solicítelo desde la web o por correo). Proveemos guías e instrucciones de instalación paso a paso para facilitar el montaje. En algunas zonas ofrecemos servicio de instalación profesional por coste adicional; contacte para confirmar disponibilidad y presupuesto.